Häufig gestellte Fragen.
Hier finden Sie wichtige Antworten rund um unsere professionellen Dienstleistungen bei Facility-Xpert.
Ich habe eine Bestellung getätigt, wie geht es nun weiter?
Bitte stellen Sie sicher, dass Sie eine gültige Mailadresse bei der Bestellung angegeben haben. Sie erhalten eine Mail, in der ein Link zum Upload der Dateien sind, die geprüft werden sollen.
Wie schnell erhalte ich eine Rückmeldung, nachdem ich die Unterlagen eingereicht habe?
Sie erhalten an Werktagen innerhalb von 48 Stunden eine Rückmeldung zu Ihren zu prüfenden Unterlagen.
Wann erhalte ich eine Rechnung zu meiner Bestellung?
Sobald die Bestellung abgeschlossen ist und Ihre Daten vollständig übermittelt wurden, erhalten Sie parallel zum Upload der Dateien Ihre Rechnung.
Ich habe weitere Rückfragen zu meiner Beurteilung, wie kann ich Diese stellen?
Sie können jederzeit bezugnehmend zum Projekt Fragen per Mail oder WhatsApp stellen. Je nach Aufwand wird eine Pauschale für die Beantwortung der Fragen erhoben.
Was passiert mit meinen Daten, nachdem der Vorgang abgeschlossen ist?
Wie bei jedem Unternehmen werden Kundendaten wie z.B. Rechnungen 10 Jahre aufbewahrt. Insofern die Beurteilungen abgeschlossen sind, werden die übermittelten Bilder, Rechnungen oder Pläne umgehend gelöscht.
Mein Anliegen ist nicht im Shop buchbar, was nun?
Kontaktieren Sie uns unkompliziert telefonisch, per WhatsApp oder via E-Mail und schildern Sie uns Ihr Anliegen. Wir können Ihnen unkompliziert weiterhelfen.
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